Pavėluoto pristatymo politika

1. Įvadas

At ENGWE, stengiamės užtikrinti, kad Jūsų užsakymai būtų pristatyti laiku. Mūsų standartinis pristatymo terminas yra nuo 3 iki 11 dienų, priklausomai nuo jūsų vietos ir produkto prieinamumo. Nors dedame visas pastangas, kad atitiktume šiuos terminus, pasiliekame teisę pristatyti per 30 dienų išskirtinėmis aplinkybėmis, kurių mes negalime kontroliuoti.

Vėlyvas pristatymo procesas:

  1. Standartinis pristatymo laikas:
    • Mūsų standartinis pristatymo laikotarpis yra nuo 3 iki 11 dienų.
  2. Prailgintas pristatymo laikotarpis:
    • Jei jūsų užsakymas nepristatomas per 30 dienų, jūs turite teisę gauti 1 € kompensaciją per dieną už kiekvieną dieną po pirmųjų 30 dienų.
  3. Kliento parinktys po 30 dienų:
    • 1 parinktis: pinigų grąžinimas: Jei jūsų užsakymas nebuvo išsiųstas ir nebuvo pristatytas per 30 dienų, galite prašyti grąžinti visą sumą.
    • 2 parinktis: pailgintas laukimas su kompensacija: Jei nuspręsite laukti ilgiau nei 30 dienų, mes jums kompensuosime 1 € už kiekvieną papildomą dieną, kol jūsų užsakymas bus pristatytas.
  4. Prašyti kompensacijos:
    • Norėdami paprašyti kompensacijos už ilgesnį laukimo laikotarpį, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes patikrinsime vėlavimą ir atitinkamai apdorosime jūsų kompensaciją.
  5. Bendravimas:
    • Mes jus informuosime apie jūsų užsakymo būseną viso pristatymo proceso metu. Jei bus vėlavimų, viršijančių standartinį laikotarpį, mes nedelsdami jus informuosime.
  6. išimtys:
    • Ši politika netaikoma vėlavimams, atsiradusiems dėl nuo mūsų nepriklausančių veiksnių, tokių kaip stichinės nelaimės, muitinės vėlavimai ar kitos nenumatytos aplinkybės.

Klientų pasitenkinimas:

  • Vertiname jūsų pasitenkinimą ir siekiame suteikti teisingą kompensaciją bei skaidrią komunikaciją dėl bet kokio pristatymo vėlavimo.

Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl pavėluoto pristatymo politikos, nedvejodami susisiekite su mumis. Jūsų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas.

klaida:
ENGWE Internetinė parduotuvė | Pirkite EP2 Pro ir 750W Engine Pro
logotipas
Palyginti daiktus
  • Iš viso (0)
palyginti
0
Prekių krepšelis