Užsakymo atšaukimas; Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Įsigaliojimo data: 26 m. gegužės 2024 d

Dėkojame, kad perkate pas mus. Esame įsipareigoję jus patenkinti. Atidžiai peržiūrėkite mūsų užsakymo atšaukimo, grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką, kad suprastumėte savo teises ir pareigas. Nuoroda pradėti atšaukimo procesą pateikiama šios politikos pabaigoje.

1. Užsakymo atšaukimo parinktys

A. Atšaukimas prieš išsiunčiant
Jei atšauksite užsakymą prieš jo išsiuntimą, turite teisę į visą pirkimo kainos grąžinimą.

B. Atšaukimas po pristatymo arba atsisakymas pristatyti
Jei jūsų užsakymas jau išsiųstas, kai pranešėte mums apie bandymą atšaukti, arba jei atsisakote pristatymo, iš jūsų grąžinamos sumos bus išskaičiuotas 180 € pristatymo mokestis už su siuntimu susijusias išlaidas.

C. Minties pasikeitimo grįžimas (per 30 dienų, būsena „kaip nauja“)
Jei norite grąžinti prekę dėl persigalvojimo, tai galite padaryti per 30 dienų nuo gavimo. Prekė turi būti "kaip nauja" būklės (neatidaryta ir nenaudota). 180 € pristatymo mokestis bus išskaičiuotas iš jūsų grąžinamos sumos su siuntimu susijusioms išlaidoms padengti

D. Naudota arba neoriginali pakuotė (per 30 dienų)
Jei prekė buvo naudota arba yra ne originalioje pakuotėje, vis tiek priimsime grąžinimą per 30 dienų nuo įsigijimo. 180 € pristatymo mokestis bus išskaičiuotas iš jūsų grąžinamos sumos su siuntimu susijusioms išlaidoms padengti. Papildomas 20–30% naudojimo mokestis bus išskaičiuotas iš jūsų grąžinamų lėšų, susijusių su atnaujinimu.
Pirkėjas atsako už tinkamos pakuotės ar galimos žalos grąžinimo metu užtikrinimą.

E. Negrąžinama po 30 dienų
Praėjus 30 dienų nuo pirkimo datos, mes nepriimame grąžinimo ir negrąžiname pinigų.

F. Sugadintas daiktas atvykus

Nedidelė žala: Jei žala yra nedidelė ir neturi įtakos gaminio veikimui, mes jums grąžinsime dalį pinigų.
Lengva išspręsti: Jei žalą galima lengvai pašalinti, mes atsiųsime atsargines dalis kartu su instrukcijomis ir dalinai grąžinsime pinigus už nepatogumus.
Didelė žala: Jei prekė neveikia taip, kaip numatyta, ją pakeisime kraštutiniu atveju dėl didelių siuntimo išlaidų. Pirmiausia apsvarstysime kitus sprendimus.

2. Lėšų grąžinimo apdorojimo laikas

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo. Jei reikia papildomo patikrinimo, procesas gali užtrukti iki 40 dienų. Mes jus informuosime viso proceso metu.

3. Nereikalingų atšaukimų prevencija

Prieš atšaukdami užsakymą, rekomenduojame patikrinti mūsų Pagalbos centras dėl galimų greitų sprendimų. Jei ketinate atšaukti užsakymą dėl problemos, susisiekite su mumis tiesiogiai. Galbūt galėsime išspręsti problemą, leisdami išlaikyti užsakymą ir išvengti atšaukimo išlaidų.

4. Užsakymo patvirtinimas

Galime apdoroti tik užsakymų, pateiktų tiesiogiai mūsų platintojo svetainėje (nurodyta keturių skaitmenų užsakymo numeris). Jei pirkote per trečiosios šalies pardavėją (pvz., prekyvietę ar kitą svetainę), susisiekite tiesiogiai su pardavėju. Geriausia praktika yra atsakyti į užsakymo patvirtinimo el. laišką.